TERMENE ȘI CONDIȚII
Pentru utilizarea serviciilor oferite de FotoFixer în domeniul prelucrării digitale a fotografiilor
FotoFixer este un brand al S.C. Profet Media SRL, cu sediul în str. Gălbenelelor, nr. 27, sat Roșu, jud. Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J23/838/2014, cod de identificare fiscală 32958118. Toate ocurențele termenului ”FotoFixer” din paginile acestui website și de pe canalele media asociate brandului FotoFixer (Facebook, Instagram, Twitter etc.) au în vedere persoana juridică S.C. Profet Media SRL.
Serviciile FotoFixer funcționează cu respectarea legislației în vigoare, fiind reglementate de legile 287/2009, 677/2001, 74 /2018, 8/1996, 129/2018 și alte legi aplicabile.
DEFINIȚII:
Clientul este persoana care apelează la serviciile FotoFixer pentru prelucrarea digitală a unei fotografii sau a mai multor fotografii. Numim client și persoana care contactează FotoFixer, își manifestă intenția de a primi o ofertă sau/și detalii despre serviciile FotoFixer dar, din anumite motive, colaborarea cu FotoFixer nu se concretizează.
Serviciile FotoFixer sunt prelucrări digitale ale unor fotografii care se află pe suport fizic sau electronic. Scopul final al serviciilor FotoFixer este sau repararea și îmbunătățirea unor fotografii existente, sau realizarea unor trucaje pentru divertisment.
Publicarea fotografiilor de către FotoFixer înseamnă afișarea fotografiilor pe site-ul www.fotofixer.ro și pe canalele media asociate brandului FotoFixer: cont de Facebook, de Twitter, de LinkedIn, de Instagram etc.
MIJLOACE DE COMUNICARE ACCEPTATE
- FotoFixer este un serviciu care funcționează prin comunicare online, transfer de fișiere online, plată online și curierat.
- FotoFixer poate fi contactat prin una dintre aceste trei metode: 1) prin formularul de contact al site-ului www.fotofixer.ro; 2) prin contul de WhatsApp cu numărul de telefon 0736.681.555; 3) la adresa de email contact@fotofixer.ro
- Pentru protecția clientului, solicitările pentru oferte de preț se fac numai prin intermediul formularului de contact al site-ului. Motivul este simplu: pentru a face o ofertă de preț, FotoFixer trebuie întâi să vadă fotografiile de la client. Folosind formularul de contact al site-ului, trimiterea fotografiilor se va face în baza unui acord între client și FotoFixer, prin luarea la cunoștință și exprimarea acordului cu prezentul document (Termene și Condiții).
- Dacă va fi contactat prin alte mijloace decât cele acceptate și menționate mai sus, FotoFixer își rezervă dreptul de a nu răspunde. Dacă, totuși, FotoFixer răspunde, conversația va avea caracter strict orientativ și nu va crea nicio obligație contractuală.
- Încercarea insistentă de a contacta FotoFixer prin alte mijloace decât cele menționate anterior ca fiind acceptate poate fi considerată hărțuire și reclamată autorităților.
- Orice dialog și transmitere de fotografii între FotoFixer și client se va încheia cu o confirmare scrisă de primire, de tipul ”am primit”, ”ok” sau ceva echivalent. În lipsa unei confirmări, nu se trece la etapa următoare, oricare ar fi aceasta. Sau se trece, după intervalul de timp stabilit, conform uzanțelor.
TRANSMITEREA FOTOGRAFIILOR
- Există două modalitați acceptate de transfer al fotografiilor de la client către FotoFixer: 1) prin link de download pus în formularul de contact al site-ului și 2) fizic, prin curier. Trimiterea către FotoFixer a unei imagini prin orice altă modalitate nu crează nicio obligație pentru FotoFixer cu privire la acea imagine.
TRANSMITEREA FOTOGRAFIILOR PRIN CURIERAT
- În cazul în care clientul trimite fotografiile fizice (imprimate pe hârtie) către FotoFixer prin curier, atunci le va primi înapoi tot prin curier. Firma de curierat folosită de FotoFixer pentru returnarea fotografiilor este aleasă de FotoFixer.
- În cazul în care clientul nu dorește să primească înapoi fotografiile fizice (imprimate pe hârtie) trimise către FotoFixer pentru reparații, el își anunță explicit această decizie. FotoFixer va distruge fizic fotografiile și va transmite clientului o probă a distrugerii acestora, sub formă de fotografie sau videoclip.
- Distrugerea fotografiilor este ireversibilă. FotoFixer va transmite dovada distrugerii fotografiilor o singură dată către client. Această dovadă, sub formă de fotografie sau clip video, va fi singura probă a distrugerii, iar FotoFixer nu o va confirma suplimentar în niciun fel.
- Plata serviciilor de curierat îi revine clientului.
PLATA SERVICIILOR FOTOFIXER
- Plata serviciilor FotoFixer se face numai prin transfer bancar, prin achitarea unei facturi în contul RO33INGB0000999904242709 deschis la ING Bank.
- Pentru serviciile sale de prelucrare a fotografiilor, FotoFixer va emite o factură fiscală, cu o valoare nominală convenită cu clientul, și o va trimite clientului prin e-mail sau altă metodă de comunicare stabilită anterior (conform legii, factura este valabilă fără ștampilă și semnătură).
- Clientul va primi fotografiile prelucrate de FotoFixer după ce va plăti factura aferentă serviciilor de prelucrare.
- Clientul va achita factura emisă de FotoFixer în termen de cinci zile lucrătoare. În caz contrar, fotografiile trimise către FotoFixer pentru prelucrare devin proprietatea FotoFixer și pot fi publicate ca lucrări de portofoliu, alături de variantele lor prelucrate de FotoFixer.
CONFIDENȚIALITATEA FOTOGRAFIILOR
- FotoFixer nu va păstra, nu va înstrăina și nu va publica nicăieri fotografiile primite de la client fără acordul explicit al acestuia.
- În cazul în care clientul trimite fotografiile necesare pentru a face o ofertă, FotoFixer face oferta de preț, dar nu se ajunge la o înțelegere convenabilă pentru ambele părți, atunci FotoFixer va șterge definitiv toate fotografiile primite de la client în maximum două zile lucrătoare de la eșuarea negocierilor.
- În cazul în care clientul este de acord ca FotoFixer să păstreze și să publice fotografiile sale, prelucrate sau neprelucrate, pe site-ul FotoFixer și pe canale media asociate brandului FotoFixer, pentru portofoliu și promovare, dreptul acesta se cedează pentru minimum un an calendaristic. Perioada se prelungește automat dacă nu există o obiecție formulată explicit de către client.
- În cazul în care clientul nu este de acord ca FotoFixer să păstreze fotografiile sale, prelucrate sau neprelucrate, atunci FotoFixer are la dispoziție șapte zile lucrătoare pentru a șterge definitiv aceste fotografii. Intervalul de șapte zile se calculează după ce clientul a confirmat primirea fotografiilor de la FotoFixer.
- După ce clientul primește fotografiile prelucrate, plata este făcută și toate procedurile sunt finalizate, FotoFixer îl poate contacta pe client cu scopul de a-i cere consimțământul pentru publicarea unora dintre fotografiile prelucrate ca lucrări portofoliu. În cazul unui acord, clientul va primi un formular secundar pe care îl va completa și bifa (asemănător formularului de contact).
DREPTURILE DE AUTOR
- Toate fotografiile publicate pe acest site sunt supuse legii dreptului de autor și nu pot fi preluate și folosite de nimeni fără consimțământul FotoFixer.
- Clientul își asumă răspunderea total și exclusiv pentru respectarea drepturilor de autor ale tuturor fotografiilor pe care le trimite către FotoFixer.
- Dacă un terț este lezat în urma publicării unei fotografii pentru care FotoFixer a obținut de la client acordul de publicare a fotografiilor, întreaga răspundere legală și morală îi va reveni clientului care și-a dat acordul pentru publicarea acelei fotografii.
- Imaginile pe care clientul le primește de la FotoFixer nu pot fi utilizate ulterior în scop comercial (vândute, concesionate) fără acordul FotoFixer.
DREPTURI ȘI OBLIGAȚII
- Administratorul site-ului www.fotofixer.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare „utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.
- FotoFixer va refuza să prelucreze acele fotografii despre care are impresia că încalcă legea sau că pot fi folosite la încălcarea legii. Decizia de a refuza o lucrare este unilaterală și nu va fi urmată de scuze, explicații sau justificări adresate clientului refuzat.