Întrebări frecvente

Cum funcționează, cât costă, cum trimiți etc
01.
Pe scurt

Cum funcționează serviciile FotoFixer?

  1. Scanezi fotografiile la min 600 dpi (recomandat 1200 dpi). Sau le trimiți unui centru de scanare partener FotoFixer, care le va trimite scanate direct aici (cu acordul tău, desigur).
  2. Contactezi FotoFixer prin formularul de contact de pe site. Fotografiile le vei încărca printr-un site de transfer și vei pune în formular doar link-ul de descărcare.
  3. FotoFixer răspunde prin metoda de comunicare pe care ai ales-o în formular (e-mail sau WhatsApp). Stabilim detaliile, primești o ofertă de preț și programăm data lucrării.
  4. FotoFixer trimite un preview al lucrării, cu logo-ul FotoFixer deasupra (watermark). Dacă e ok, clientul primește instrucțiunile pentru plata online.
  5. Clientul face plata și trimite dovada plății către FotoFixer. Când primește dovada plății, FotoFixer urcă poza (pozele) pe un site de transfer și trimite clientului link-ul de descărcare.
  6. Clientul confirmă descărcarea fotografiei (fotografiilor) finale.
  7. FotoFixer va șterge definitiv toate fotografiile clientului în decurs de cel mult o săptămână de la confirmarea descărcării.

NOTĂ: FotoFixer poate cere anumitor clienți acordul explicit pentru publicarea fotografiilor lucrate pe site și pe Facebook, pentru portofoliu. Când clientul nu își dă acordul (sau pur și simplu nu răspunde la întrebare), fotografiile sunt șterse. FotoFixer nu păstrează și nu publică nicio fotografie fără acordul explicit al clientului!

02.
ghid pentru

scanarea pozelor

folosind un scanner ”cu capac”

RĂSPUNS:

În principiu, orice scanner clasic (cu ”capac”) este bun. Evident, dacă este un scanner special conceput pentru fotografii, este cu atât mai bine.

Important este să facă scanarea la minimum 600 dpi (recomandat: 1200 dpi), iar asta pot cam toate scannerele din prezent. Numărul de dpi, adică ”dots per inch”, indică densitatea imaginii.

FotoFixer recomandă scanarea la 1200 dpi.

RĂSPUNS:

  • În primul rând, șterge de praf fotografia, cu mâna sau cu o bucată  de material textil. Cu singur gest, delicat, fără să insiști și fără să freci.
  • Folosește opțiunea de scanare a fotografiilor, nu pe cea pentru documente scrise.
  • Setează scannerul la 600 dpi. Acest număr dă calitatea scanării, cu cât e mai mare, cu atât e mai bine. Dacă nu se poate 600, atunci măcar 300 dpi, dar în niciun caz mai puțin.
  • Numerotează fișierele, în caz că ai mai multe.
  • Urcă fișiere scan pe un site de transfer fișiere (e.g. filemail.comtransfernow.net). Evită să le urci în cloud. Iată de ce:

IMPORTANT: De multe ori, fotografiile care au fost urcate în iCloud Photos sau în Google Photos nu mai au calitatea originală! Ca să facă economie de spațiu, cloud-ul le micșorează și se pierde din calitatea imaginii.

03.
ghid pentru

Fotografierea preliminară

Fotografierea preliminară este doar pentru a obține o ofertă de preț și un prim răspuns de la FotoFixer, cu caracter orientativ deci. Prețul exact și timpul de lucru îl vei afla după ce FotoFixer primește fotografiile pe care lucrează efectiv.

Dacă ai ales această variantă, înseamnă că urmează să scanezi fotografiile, sau să le trimiți prin curier, în original, unui partener FotoFixer (serviciul de scanare foto este externalizat).

Urmezi câțiva pași:

  • Pui câteva fotografii pe o suprafață plană și bine luminată, preferabil la lumina zilei
  • Dacă nu ai lumină naturală, folosește o lumină puternică, pusă din lateral
  • Între fotografii, pui un obiect de referință: o brichetă, un pix, o monedă de 50 de bani, un chibrit.
  • Reglezi camera pe rezoluția cea mai mare și pe setarea în care culorile sunt cât mai aproape de original.
  • Faci câteva fotografii, fără bliț, și alegi două-trei care seamănă mai bine cu originalul.
04.
ghid pentru

Fotografierea în detaliu

sau ”scanare cu telefonul”

DE REȚINUT:

  • Această fotografiere ține loc de scanare, așa că merită toată atenția ta
  • În final, fotografiile reparate de FotoFixer vor avea exact claritatea fotografiilor pe care le faci acum

CE ÎȚI TREBUIE:

  • Un ajutor. Dacă te poate asista cineva, ar fi perfect. Dacă nu, te descurci oricum.
  • Lumină bună. Încearcă să folosești lumina zilei, dar nu lumina directă a soarelui
  • Al doilea telefon. Cu o aplicație de pornit blițul, ca să poată fi folosit pe post de lampă.
  • O masă. Sau o suprafață plană și bine luminată, preferabil negru mat.
  • Răbdare. Va fi nevoie să faci câteva încercări, deci nu-ți pierde răbdarea.
  • Șterge de praf fotografia, ușor, cu mâna sau cu o bucată  de material textil. Cu singur gest, delicat, fără să insiști și fără să freci.
  • Îndreaptă fotografia cu mâna, să fie cât mai plană, fără colțuri ridicate sau denivelări mari.
  • Așază fotografia pe suprafața aleasă astfel încât să nu strălucească și să nu cadă umbre pe ea.
  • Pune lângă fotografie un obiect de referință: monedă de 50 bani, brichetă, chibrit, pix, riglă etc.
  • Dacă folosești camera telefonului, instalează o aplicație de scanare, precum PhotoScan (Android și iOS).
  • Alege modul de fotografiere cu maximum de megapixeli
  • Telefonul (sau camera foto) are, de regulă, 4-5 presetări pentru balans de alb: auto, înnorat, zi, fluorescent, incandescent. Încearcă-le și alege-o pe cea care face poze cât mai apropiate de ce se vede cu ochiul liber. De obicei ”auto” sau ”înnorat” dau rezultate bune la lumină naturală, iar ”fluorescent” la lumină artificială.
  • Restul setărilor le poți lăsa deocamdată pe Auto.
  • Dacă albul iese prea puternic, cu efectul de ”fotografii arse”, micșorezi puțin expunerea, cobori câteva diviziuni sub zero.

IMPORTANT: Cel mai greu va fi să găsești o poziție în care să nu lucească poza. Pentru asta, lumina trebuie să vină dintr-o parte, într-un unghi de 35-45 de grade. Dacă folosești al doilea telefon mobil ca lampă, atunci va trebui să îl ții din lateral, înclinat la 35-45 de grade.

  • Oprește blițul!
  • Cu aplicația de fotografiere pornită și blițul oprit, apropie-te de fotografie de deasupra ei. Încadrează cât mai de aproape fotografia împreună cu obiectul de referință.
  • Caută un unghi în care poza să nu lucească și să nu cadă umbre pe ea.
  • Dacă lumina nu e suficient de puternică, folosește al doilea telefon pe post de lampă, din lateral, în unghiul de 35-45 de grade. Dacă nu ai un asistent, vei avea ambele mâini ocupate (sau vei fixa cumva lampa).
  • Dacă fotografiezi cu telefonul (nu cu o camera digitală), fă poze și cu aplicația de fotografiat a telefonului și cu PhotoScan și vezi care dă rezultate mai bune.
  • Fă câteva poze, testează până ești mulțumit de rezultat. După ce ai găsit metoda cu prima poză, la restul o să meargă mult mai rapid.
  • Când ești gata, păstrează cele mai bune 2-3 poze din fiecare serie. FotoFixer va alege ce-i trebuie.

NOTĂ: Nu-ți face griji dacă pozele ies puțin strâmbe. Asta se rezolvă ușor. Important e să nu lucească, să nu aibă umbre și să nu fie ”mișcate”.

Iată un exemplu de poză fotografiată (scanată) în detaliu cu telefonul.

05.
ghid pentru

Expedierea pozelor prin curier

IMPORTANT: Serviciul de scanare foto este externalizat. Vei trimite fotografiile unui centru foto partener FotoFixer, care trebuie contactat înainte.

Când trimiți pozele prin curier, e bine să-ți iei cât mai multe măsuri de precauție. Încearcă să urmezi, pe cât posibil, aceste sfaturi:

  • Fotografiile să fie împăturite individual în hârtie
  • Pachetul de poze să fie învelit în cel puțin un strat de folie impermeabilă
  • Pachetul final să fie presat între două bucăți de carton lipite între ele cu bandă adezivă, astfel încât pozele să stea ca într-o mapă.

După ce coletul este gata, lipește pe el o etichetă pe care scrii adresa centrului de scanare foto partener (îl afli de la FotoFixer) sau a unui centru pe care îl alegi singur.

Pe colet va trebui să treci și datele tale, ale expeditorului:

  • Nume, prenume
  • Adresă, număr de telefon, e-mail
  • mențiunea ”scanare pentru FotoFixer”
06.
Fără ocolișuri:

Pot să am încredere în FotoFixer?

Iată trei motive:

  1. În primul rând, FotoFixer nu e chiar un străin. În spatele brandului FotoFixer se află SC. Profet Media SRL, o societate comercială ale cărei date sunt publice, inclusiv pe acest site (vezi Termene și condiții).
  2. Apoi, străin sau nu, FotoFixer este obligat să respecte legea. În mod concret, există câteva articole de lege care reglementează situația înstrăinării fotografiilor personale: Legea 287/2009 din Codul Civil, Legea 677/2001 și legea dreptului de autor, nr. 74 /2018 care modifică și completează Legea 8/1996. Plus deja celebra lege a prelucrării datelor personale, 129/2018. Pe scurt, legislația spune că FotoFixer nu are voie să folosească, să publice și să păstreze fotografiile tale fără acordul tău.
  3. Înainte să trimiți fotografiile către FotoFixer prin formularul de contact, va trebui să citești și să fii de acord cu Termene și condiții, un document cu valoare de contract între tine și FotoFixer. Acolo este precizat clar că FotoFixer nu va păstra și nu va publica nicăieri fotografiile tale fără acordul tău.

Trei motive:

  1. EȘTI TRATAT CU ONESTITATE. FotoFixer își anunță de la început clienții ce se poate face și ce nu, ca să eliminăm neînțelegerile și să evităm dezamăgirile.
  2. OBȚII MAXIMUM DINTR-O FOTOGRAFIE. Oricât de deteriorată ar fi o fotografie, FotoFixer se străduiește să ”scoată tot ce se poate” din ea. Și se pricepe la asta.
  3. POZELE VOR AVEA UN ASPECT FIRESC. Fotografiile prelucrate de FotoFixer au un aspect natural, fără texturi artificiale, fără unghiuri forțate, fără diferențe de culoare și de contrast.

Da, bineînțeles! FotoFixer o să-ți trimită pozele lucrate înainte să le plătești, dar cu un mare watermark pe ele, astfel încât să știi dinainte pe ce dai banii. Nu îți place? Ori se mai lucrează pe ele, ori nu le plătești. Mai onest de-atât nu se poate!

AI O ÎNTREBARE PENTRU FOTOFIXER?

Scrie un mesaj pe WhatsApp, la numărul 073 66 81 555. FotoFixer o să îți răspundă cât se poate de repede.